# 訪問と記録（Q31〜Q42）
[FAQ目次](/ai/faq.md) · [一般操作マニュアル](/manual/operation.md)
### Q31. 今日、自分が回る場所はどこから確認できますか？
**考え方**
「自分の区域」は、自分へ現在割り当てられている区域を選ぶ入口です。今日の巡回順を自動で決める機能ではありません。訪問する区域と順序は担当内容を確認して選びます。
**画面での操作**
1. 「訪問記録」を開き、上部の「自分の区域」から区域を選びます。
2. 区域番号・名前と担当期間を確認し、地図で行き先を確認します。選択だけで保存する操作はありません。
3. 地図下の「表示スタイル」で「訪問」「間隔」「網羅」などを選び、今回回る場所を判断します。
4. 一覧に区域がなければ管理者へ割当を依頼します。期限切れの表示だけで割当が自動終了するわけではありません。
関連：[一般操作「訪問する区域を選ぶ」](/manual/operation.md#11-訪問する区域を選ぶ)
### Q32. 区域の番号や名前から、担当する場所を探せますか？
**考え方**
区域検索で、自分の担当以外の区域も探せます。ただし検索して表示できることと、そこで記録できることは別です。
**画面での操作**
1. 「訪問記録」で虫眼鏡の「区域を検索」を開きます。
2. 区域番号または名前を入力し、候補の区域を選びます。
3. 地図に表示された区域と、検索結果の訪問可否を確認します。検索の選択に保存操作はありません。
4. 自分の担当へ戻るときは検索表示を終了し、「自分の区域」から選び直します。未割当や記録制限のある区域は、検索で開いても記録権限が増えません。
関連：[Q42 記録できない場合](#q42) · [一般操作](/manual/operation.md)
### Q33. 地図にある家を訪問したら、どこを押して結果を記録しますか？
**考え方**
戸建てでは建物を、集合住宅では部屋を記録対象にします。「訪問状況」の結果を選ぶ操作自体が記録です。別の保存・確定ボタンはありません。
**画面での操作**
1. 「訪問記録」で対象区域を表示し、地図上の家をタップします。
2. 戸建てなら「訪問状況」の下に並ぶ結果ボタンから、実際の結果に合うものを押します。集合住宅なら先に部屋番号を選びます。
3. 選択した結果が記録されるので、必要なら再度対象を開き、結果と更新日時を確認します。
4. 記録操作が出ない場合は区域の割当と訪問権限を確認します。訪問結果には管理者承認は不要ですが、住民種別・メモの変更は別の扱いです。
関連：[一般操作「戸建てを記録する」](/manual/operation.md#13-戸建てを記録する) · [Q35](#q35)
### Q34. マンションでは、建物全体と部屋ごとのどちらに記録を付ければよいですか？
**考え方**
集合住宅の訪問結果は部屋ごとに付けます。部屋一覧の「建物の住民情報」は、建物全体に共通する住民種別・メモのための欄で、各部屋の訪問結果を一括登録する欄ではありません。
**画面での操作**
1. 「訪問記録」で集合住宅をタップし、部屋一覧を開きます。
2. 訪問した部屋番号を選び、その部屋の「訪問状況」の下に並ぶ結果ボタンを押します。その操作で記録されます。
3. 建物共通の情報は部屋一覧の「建物の住民情報」、個別の情報は部屋詳細の「住民種別」やメモへ入力します。メモ入力は「OK」で確定します。
4. 建物全体を「訪問しない」扱いにした場合は部屋にも影響します。部屋だけの情報を建物全体の欄へ入れないよう、対象名を確認してください。
関連：[一般操作「集合住宅を記録する」](/manual/operation.md#14-集合住宅を記録する)
### Q35. 訪問結果と住民の分類は、どう使い分ければよいですか？
**考え方**
訪問結果は「今回どうだったか」、住民種別は「その訪問先を継続してどう扱うか」を表します。選択肢の名前は組織の設定によって異なります。訪問結果は即時記録、一般メンバーの住民種別・メモの変更は管理者が確認する変更提案です。
**画面での操作**
1. 「訪問記録」で対象の家または部屋を開きます。
2. 今回の結果は「訪問状況」の下に並ぶ結果ボタンを押します。この選択は追加の保存操作なしで記録されます。
3. 継続して伝える分類は「住民種別」を開いて選びます。メモを求められたら入力して「OK」を押します。
4. 一般メンバーの分類変更は本人の表示へ反映されても、共有情報の確定には管理者の確認が必要です。管理者モードでの直接変更と区別してください。
関連：[Q39 必須メモ](#q39) · [変更提案のFAQ](/ai/faq/proposals.md)
### Q36. 建物全体のメモと、部屋ごとのメモは何が違いますか？
**考え方**
建物全体のメモは建物共通の情報、部屋メモは選んだ部屋固有の情報です。一方を保存しても、もう一方の欄へ同じ文が複製されるわけではありません。
**画面での操作**
1. 集合住宅を開き、建物共通の情報なら部屋一覧にある「建物の住民情報」のメモ編集を開きます。
2. 部屋固有の情報なら部屋番号を選び、その部屋のメモの鉛筆ボタンを押します。
3. 内容を入力して「OK」を押し、対象のメモ表示を確認します。「キャンセル」なら入力は保存しません。
4. 一般メンバーの変更は提案として管理者確認を待ちます。メモは組織内で共有する必要のある内容に絞り、建物共通か部屋限定かを確認して記載してください。
関連：[一般操作「集合住宅を記録する」](/manual/operation.md#14-集合住宅を記録する)
### Q37. 同じ訪問先にもう一度行ったとき、前回と違う結果を記録できますか？
**考え方**
はい。同じ家・部屋を再度開いて今回の結果を選びます。画面は現在の訪問状況を表すため、以前と違う結果をそのまま残し続ける必要はありません。
**画面での操作**
1. 「訪問記録」で前回と同じ家、または同じ部屋番号を開きます。
2. 「訪問状況」の下に並ぶ結果ボタンから、今回の結果を押します。
3. 選択で記録されます。もう一度開き、現在の結果と更新日時が今回のものになっているか確認します。
4. 返却・割当終了後など、現在記録できない区域では更新できません。住民種別・メモは別情報なので、結果を変えるだけで変更したことにはなりません。
関連：[Q33 記録手順](#q33) · [一般操作](/manual/operation.md)
### Q38. 間違った訪問結果を選んでしまいました。どう直せばよいですか？
**考え方**
訪問結果の選択は即時記録です。確定前に戻す操作ではなく、正しい結果をもう一度記録して現在の状態を直します。
**画面での操作**
1. 間違えた家または部屋番号を再度開きます。
2. 「訪問状況」の下に並ぶ結果ボタンから正しいものを押します。未訪問へ戻す必要がある場合も、組織で設定された未訪問相当の結果を選びます。
3. 対象を再度開き、結果が正しいか確認します。追加の保存ボタンは不要です。
4. 区域全体の「訪問クリア」は他の訪問先にも影響する管理操作です。1件の誤入力訂正のために使わないでください。記録権限がなくなっている場合は管理者へ相談します。
関連：[Q52 区域の訪問クリア](/ai/faq/assignments.md#q52)
### Q39. 分類を選んだらメモの入力を求められました。必ず書く必要がありますか？
**考え方**
「メモ（必須）」と表示された場合、その住民種別は組織でメモ必須に設定されています。その分類を保存するには、空白だけではないメモが必要です。
**画面での操作**
1. 家・部屋の「住民種別」から分類を選びます。
2. 「メモ（必須）」が開いたら、分類の理由など共有に必要な内容を入力します。
3. 「OK」を押します。空欄や空白だけでは確定できません。一般メンバーなら分類とメモを合わせた変更提案になります。
4. 分類自体を変更しないなら「キャンセル」を選びます。メモは組織内で共有する必要のある内容に絞って記載します。
関連：[Q40 キャンセル時の扱い](#q40) · [一般操作](/manual/operation.md)
### Q40. メモ入力をキャンセルしたら、その前に選んだ分類はどうなりますか？
**考え方**
メモ必須の分類を選んだ直後なら、分類とメモは一組で確定します。「キャンセル」ではその新しい分類も保存しません。すでに保存済みの分類でメモだけを編集していた場合は、元の分類とメモを保ちます。
**画面での操作**
1. 必須メモ入力中に変更をやめる場合は「キャンセル」を押します。
2. 家・部屋を開き直し、以前の住民種別とメモが維持されているか確認します。
3. 新しい分類を使う場合は「住民種別」で選び直し、メモを入力して「OK」を押します。
4. 建物整備で編集中の場合も、メモ入力の「OK」と建物設定全体の「保存」は別です。メモのキャンセルで他の編集中項目まで確定することはありません。
関連：[Q39](#q39) · [建物整備のFAQ](/ai/faq/buildings.md)
### Q41. 訪問しないことになった家や部屋を、通常の訪問対象から外せますか？
**考え方**
「訪問しない」扱いに設定された住民種別を使います。単に訪問結果の名前を変える操作とは異なります。建物全体への設定は部屋にも影響し、部屋への設定はその部屋が対象です。
**画面での操作**
1. 訪問記録で家・部屋を開き、「住民種別」を選びます。集合住宅全体なら部屋一覧の「建物の住民情報」を開きます。
2. 組織で訪問しない扱いに設定した分類を選び、必須ならメモを入力して「OK」を押します。
3. 一般メンバーの場合は管理者が提案を確定した後、共有の対象扱いが変わります。管理者モードでは直接変更できます。
4. 訪問結果の操作が無効になる理由表示を確認します。分類・メモの編集経路は残るので、再開する場合はその原因となった建物または部屋の分類を解除します。該当分類がなければ管理者へ設定を相談してください。
関連：[Q35](#q35) · [管理者操作](/manual/admin.md)
### Q42. 訪問先が地図にはあるのに、記録を付けられないのはなぜですか？
**考え方**
地図の閲覧と記録の許可は別です。未割当・割当終了済み、本人限定や全員停止の設定、訪問しない住民種別などが原因になります。特殊区域へ移した訪問先は、その実際の所属区域の割当が基準です。
**画面での操作**
1. 「訪問記録」で区域名と検索結果の状態を確認します。未割当・返却済みなら管理者へ割当を依頼します。
2. 自分の担当なら歯車の「自分の区域の設定」で訪問権限を確認します。他人の担当なら担当者か管理者へ相談します。
3. 家・部屋に「訪問しない」理由が表示された場合は、その住民種別と建物全体からの指定かを確認します。必要な変更は分類選択とメモの「OK」で行います。
4. 自分が削除を提案した建物・部屋は、自分の訪問対象から外れます。誤りなら建物整備で削除を取り消します。通常の他人の変更提案ロックだけで訪問結果全般が止まるわけではありません。
関連：[割当と返却のFAQ](/ai/faq/assignments.md) · [Q64 提案中の建物](/ai/faq/buildings.md#q64)