# のくてる（Knocktell）：目的から探すFAQ100問

この目次は、機能名を知らない利用者が目的や困りごとから使い方を探すための入口です。各リンク先に「考え方」「画面での操作」「確認すること・制限」を記載しています。AIは目次だけで回答せず、該当する回答本文を読んでください。質問番号は分野をまたいで共通です。

管理者向け操作は、組織に所属する管理者が管理者モードをオンにして行います。一般メンバーの整備は変更提案になり、管理者の確認後に共有データへ反映されます。画面の名称は日本語表示を基準にし、端末幅でボタンやパネルの配置が異なります。公開説明を読めることは操作権限があることを意味しません。

[機能概要](/ai/overview.md) · [一般操作](/manual/operation.md) · [管理者操作](/manual/admin.md) · [AI向け入口](/llms.txt)

## 使い始める（Q1〜Q10）

- [Q1. のくてるって、どんな作業に使うアプリですか？](/ai/faq/start.md#q1)
- [Q2. 紙の地図やExcelで管理するのと何が違いますか？](/ai/faq/start.md#q2)
- [Q3. 一人で使うこともできますか？](/ai/faq/start.md#q3)
- [Q4. 複数人で同じ地域を回るとき、誰がどこを担当しているか分かりますか？](/ai/faq/start.md#q4)
- [Q5. 自分たちのグループで使い始めるには、何から設定すればよいですか？](/ai/faq/start.md#q5)
- [Q6. すでに使っているグループへ参加するには、どうすればよいですか？](/ai/faq/start.md#q6)
- [Q7. 招待されたのに、地図や訪問先が見られないのはなぜですか？](/ai/faq/start.md#q7)
- [Q8. スマートフォンとパソコンの両方で使えますか？](/ai/faq/start.md#q8)
- [Q9. スマートフォンのホーム画面から、普通のアプリのように開けますか？](/ai/faq/start.md#q9)
- [Q10. 機種変更したとき、記録や担当区域を引き継げますか？](/ai/faq/start.md#q10)

## 訪問先を目的別に分ける（Q11〜Q20）

- [Q11. 店舗だけを集めて、住宅を訪問する人とは別の担当者に任せたいです。どうすればよいですか？](/ai/faq/special-areas.md#q11)
- [Q12. あちこちに点在する訪問先を、一つの担当分としてまとめられますか？](/ai/faq/special-areas.md#q12)
- [Q13. 町内ごとの地図の区切りを変えずに、事業所だけ別に管理できますか？](/ai/faq/special-areas.md#q13)
- [Q14. 外国語での対応が必要な訪問先を、その言語が分かる人にまとめて担当してもらえますか？](/ai/faq/special-areas.md#q14)
- [Q15. 同じマンションの一部の部屋だけ、別の担当者に任せられますか？](/ai/faq/special-areas.md#q15)
- [Q16. 建物全体を別の担当分にまとめる場合と、一部の部屋だけをまとめる場合で、設定方法は違いますか？](/ai/faq/special-areas.md#q16)
- [Q17. 普通の住宅と店舗が入っている建物を、部屋ごとに分けて管理できますか？](/ai/faq/special-areas.md#q17)
- [Q18. 同じ訪問先を、地域別と目的別の二つのグループへ同時に所属させられますか？](/ai/faq/special-areas.md#q18)
- [Q19. 別の担当分へ移した訪問先は、元の地域の担当者からも訪問記録を付けられますか？](/ai/faq/special-areas.md#q19)
- [Q20. 別扱いにしていた訪問先を、元の地域の担当へ戻すにはどうすればよいですか？](/ai/faq/special-areas.md#q20)

## 種別による自動振り分け（Q21〜Q30）

- [Q21. 建物を「店舗」に変更したら、自動で店舗向けの担当分に入るようにできますか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q21)
- [Q22. 住民の言語に応じて、担当するグループを自動で振り分けられますか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q22)
- [Q23. 自動振り分けを設定したら、すでに登録してある訪問先にも適用されますか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q23)
- [Q24. 一度手作業で振り分けた訪問先は、ほかの情報を編集すると振り分けが変わってしまいますか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q24)
- [Q25. 建物の分類と住民の分類で振り分け先が違う場合、どちらが優先されますか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q25)
- [Q26. 建物全体の担当を変えたら、その中の全部屋の担当も変わりますか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q26)
- [Q27. 一部の部屋だけ別の担当を指定した場合、建物全体の設定とどちらが優先されますか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q27)
- [Q28. 担当者がすでに決まっている訪問先でも、別の担当分へ移せますか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q28)
- [Q29. 振り分け先を変える確認画面が出ました。変更する場合と、今のまま残す場合で何が違いますか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q29)
- [Q30. 不要になった担当グループを削除できないのはなぜですか？](/ai/faq/automatic-assignment.md#q30)

## 訪問と記録（Q31〜Q42）

- [Q31. 今日、自分が回る場所はどこから確認できますか？](/ai/faq/visits.md#q31)
- [Q32. 区域の番号や名前から、担当する場所を探せますか？](/ai/faq/visits.md#q32)
- [Q33. 地図にある家を訪問したら、どこを押して結果を記録しますか？](/ai/faq/visits.md#q33)
- [Q34. マンションでは、建物全体と部屋ごとのどちらに記録を付ければよいですか？](/ai/faq/visits.md#q34)
- [Q35. 訪問結果と住民の分類は、どう使い分ければよいですか？](/ai/faq/visits.md#q35)
- [Q36. 建物全体のメモと、部屋ごとのメモは何が違いますか？](/ai/faq/visits.md#q36)
- [Q37. 同じ訪問先にもう一度行ったとき、前回と違う結果を記録できますか？](/ai/faq/visits.md#q37)
- [Q38. 間違った訪問結果を選んでしまいました。どう直せばよいですか？](/ai/faq/visits.md#q38)
- [Q39. 分類を選んだらメモの入力を求められました。必ず書く必要がありますか？](/ai/faq/visits.md#q39)
- [Q40. メモ入力をキャンセルしたら、その前に選んだ分類はどうなりますか？](/ai/faq/visits.md#q40)
- [Q41. 訪問しないことになった家や部屋を、通常の訪問対象から外せますか？](/ai/faq/visits.md#q41)
- [Q42. 訪問先が地図にはあるのに、記録を付けられないのはなぜですか？](/ai/faq/visits.md#q42)

## 担当の割当と返却（Q43〜Q52）

- [Q43. ある地域を、特定の人に一定期間だけ担当してもらうにはどうしますか？](/ai/faq/assignments.md#q43)
- [Q44. 複数の区域をまとめて同じ人に任せられますか？](/ai/faq/assignments.md#q44)
- [Q45. 担当期間を、月単位ではなく開始日と終了日で指定できますか？](/ai/faq/assignments.md#q45)
- [Q46. 担当者本人だけが訪問結果を記録できるようにできますか？](/ai/faq/assignments.md#q46)
- [Q47. 担当者以外の人も、応援として記録を付けられるようにできますか？](/ai/faq/assignments.md#q47)
- [Q48. 担当は決めておきたいけれど、今は誰にも記録させたくない場合はどうしますか？](/ai/faq/assignments.md#q48)
- [Q49. 担当中の区域を別の人へ引き継ぐには、どうすればよいですか？](/ai/faq/assignments.md#q49)
- [Q50. 活動が終わったら、担当者本人が区域を返却できますか？](/ai/faq/assignments.md#q50)
- [Q51. 担当を終了したり返却したりすると、訪問記録も消えてしまいますか？](/ai/faq/assignments.md#q51)
- [Q52. 次の担当者に回す前に、訪問結果だけを最初から付け直せる状態にできますか？](/ai/faq/assignments.md#q52)

## 建物と部屋の整備（Q53〜Q64）

- [Q53. 地図に載っていない家を追加できますか？](/ai/faq/buildings.md#q53)
- [Q54. 実際にはなくなった建物を、地図から削除できますか？](/ai/faq/buildings.md#q54)
- [Q55. 建物の形や位置が実際と違う場合、修正できますか？](/ai/faq/buildings.md#q55)
- [Q56. 一つの建物が地図上で二つに分かれています。まとめられますか？](/ai/faq/buildings.md#q56)
- [Q57. 建物に名前を付けて、地図上で見つけやすくできますか？](/ai/faq/buildings.md#q57)
- [Q58. 戸建てとして登録されている建物を、部屋のある建物へ変更できますか？](/ai/faq/buildings.md#q58)
- [Q59. マンションの部屋や階を追加するには、どうすればよいですか？](/ai/faq/buildings.md#q59)
- [Q60. 部屋番号が連番ではない建物でも、実際の並び方に合わせられますか？](/ai/faq/buildings.md#q60)
- [Q61. 部屋一覧に空きスペースを入れたり、左右の順序を変えたりできますか？](/ai/faq/buildings.md#q61)
- [Q62. 実際の建物に合わせて、部屋の並びを左右反転できますか？](/ai/faq/buildings.md#q62)
- [Q63. 建物の情報を編集して保存したら、すぐ全員に反映されますか？](/ai/faq/buildings.md#q63)
- [Q64. ほかの人が修正している建物を、自分も同時に編集できますか？](/ai/faq/buildings.md#q64)

## 変更提案と確認（Q65〜Q72）

- [Q65. 地図の間違いを見つけましたが、管理者ではありません。修正をお願いできますか？](/ai/faq/proposals.md#q65)
- [Q66. 修正を保存したのに、ほかの人の画面で変わっていないのはなぜですか？](/ai/faq/proposals.md#q66)
- [Q67. 自分が出した修正案を、管理者が確認する前に直せますか？](/ai/faq/proposals.md#q67)
- [Q68. 修正案に入れた変更の一部だけを取り消せますか？](/ai/faq/proposals.md#q68)
- [Q69. 管理者は、誰が何を変更しようとしているか確認できますか？](/ai/faq/proposals.md#q69)
- [Q70. 修正案を承認する前に、内容を調整できますか？](/ai/faq/proposals.md#q70)
- [Q71. 修正案を却下すると、元の建物や訪問記録はどうなりますか？](/ai/faq/proposals.md#q71)
- [Q72. 保存や承認の途中で通信が切れました。もう一度押しても大丈夫ですか？](/ai/faq/proposals.md#q72)

## 地理的な区域の整備（Q73〜Q80）

- [Q73. 自分たちの活動範囲を、いくつかの担当区域に分けるにはどうしますか？](/ai/faq/areas.md#q73)
- [Q74. 道路で囲まれた区画を使って、区域の範囲を決められますか？](/ai/faq/areas.md#q74)
- [Q75. 道路の区切りに合わない範囲を、自由な形で指定できますか？](/ai/faq/areas.md#q75)
- [Q76. ある区域の一部分だけを、隣の区域へ移せますか？](/ai/faq/areas.md#q76)
- [Q77. 区域を作った後、その中の建物をまとめて登録できますか？](/ai/faq/areas.md#q77)
- [Q78. 区域の番号や表示順を、訪問しやすい順番にそろえられますか？](/ai/faq/areas.md#q78)
- [Q79. 区域の名前や番号を変えると、過去の割当記録にも影響しますか？](/ai/faq/areas.md#q79)
- [Q80. 不要になった区域を削除できない場合、何を確認すればよいですか？](/ai/faq/areas.md#q80)

## 組織の管理と記録表（Q81〜Q90）

- [Q81. 新しいメンバーへ、参加用のURLやQRコードを渡せますか？](/ai/faq/organization.md#q81)
- [Q82. 参加を申し込んだ人を、管理者が確認してから利用可能にできますか？](/ai/faq/organization.md#q82)
- [Q83. 別のメンバーにも管理を手伝ってもらうには、どうすればよいですか？](/ai/faq/organization.md#q83)
- [Q84. 自分は管理者ですが、普段は一般メンバーと同じ画面で使えますか？](/ai/faq/organization.md#q84)
- [Q85. 訪問結果や住民の分類を、自分たちの運用に合った名前や色へ変えられますか？](/ai/faq/organization.md#q85)
- [Q86. 過去に、誰がどの区域をいつ担当していたか確認できますか？](/ai/faq/organization.md#q86)
- [Q87. 担当者や開始日・終了日を間違えて記録した場合、修正できますか？](/ai/faq/organization.md#q87)
- [Q88. 記録表から一つの行を消すと、その人の訪問記録まで消えますか？](/ai/faq/organization.md#q88)
- [Q89. 担当期間中にどれくらい訪問が進んだか、確認できますか？](/ai/faq/organization.md#q89)
- [Q90. 表示される網羅率は、担当者本人が訪問した割合ですか？](/ai/faq/organization.md#q90)

## 印刷・端末・外部ツール（Q91〜Q100）

- [Q91. スマートフォンを使わない人向けに、区域の地図を紙で渡せますか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q91)
- [Q92. 店舗だけを集めた担当分も、普通の区域と同じように地図へ印刷できますか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q92)
- [Q93. 区域の割当記録を、PDFやExcelなどで取り出せますか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q93)
- [Q94. 文字や地図を大きく表示したり、暗い場所で見やすい表示に変えたりできますか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q94)
- [Q95. 地図の色は何を表していますか？ 前回訪問からの期間や、まだ回っていない場所を見分けられますか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q95)
- [Q96. 電波が悪い場所や圏外でも使えますか？ どの操作には通信が必要ですか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q96)
- [Q97. ほかの人が付けた記録が、自分の画面へ反映されるまでどれくらいかかりますか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q97)
- [Q98. AIに使い方を聞くだけでなく、建物や部屋の登録作業を手伝ってもらえますか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q98)
- [Q99. Excelなどにまとめた建物・部屋の情報を、外部ツールからまとめて登録・修正できますか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q99)
- [Q100. AIや外部ツールに作業を頼むとき、どんな情報を渡し、どんな情報は渡さない方がよいですか？](/ai/faq/export-and-devices.md#q100)